PROVADO OTELLERİ’ne Hoş Geldiniz. Gizliliğiniz bizim için önemlidir ve sizinle paylaştığımız kişisel bilgilerin korunmasına yönelik taahhüdümüz tamdır. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizle etkileşime girdiğinizde veya otelimizde kaldığınızda kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

1. Topladığımız Bilgiler

Sizden aşağıdaki türde kişisel verileri toplayabiliriz:

Kişisel Tanımlama Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, uyruk, kimlik/pasaport detayları. İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, posta adresi. Rezervasyon ve Ödeme Bilgileri: Kredi kartı detayları, işlem geçmişi, rezervasyon detayları. Teknik ve Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri, çerezler ve web sitesi kullanım detayları. Pazarlama Tercihleri: Promosyon iletişimlerini alma tercihleriniz. 2. Bilgilerinizi Nasıl Toplarız

Verilerinizi aşağıdaki yollarla toplarız:

Bir rezervasyon yaptığınızda, otelimize giriş yaptığınızda veya hizmetlerimizi kullandığınızda. Telefon, e-posta veya sosyal medya üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde. Web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve çevrimiçi platformlarımızla etkileşimde bulunduğunuzda. Çerezler ve benzeri izleme teknolojileri aracılığıyla. 3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanırız

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlar için işleriz:

Otel hizmetlerini sağlamak ve yönetmek, rezervasyonlar ve giriş işlemleri dahil. Ödemeleri ve faturaları güvenli bir şekilde işlemek. Rezervasyonlarınız, sorularınız ve talepleriniz hakkında sizinle iletişim kurmak. Talep ettiyseniz size promosyon ve pazarlama materyalleri göndermek. Yasal ve düzenleyici yükümlülüklerle uyum sağlamak. Web sitemizi, hizmetlerimizi ve müşteri deneyimimizi iyileştirmek. 4. Verilerinizi Paylaşma ve Aktarma

Kişisel verileriniz aşağıdakilerle paylaşılabilir:

Otel hizmetlerini yönetmek ve sağlamak için yetkili otel personeli. Rezervasyonları, ödemeleri ve pazarlama kampanyalarını yönetmeye yardımcı olan hizmet sağlayıcılar ve iş ortakları. Kanun gereği, hükümet yetkilileri ve hukuki kurumlar. Web sitemizi ve hizmetlerimizi iyileştirmek için üçüncü taraf analiz ve güvenlik sağlayıcıları.

Verileriniz gerektiğinde diğer ülkelere aktarılabilir. Bu durumlarda, kişisel verilerinizin korunmasını sağlamak için uygun güvencelerin yerinde olduğundan emin oluruz.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, ifşa, değişiklik veya yok edilmeden korumak için gerekli teknik ve organizasyonel önlemleri alırız. Bu önlemler arasında güvenli sunucular, şifreleme, erişim kontrolü ve siber güvenlik protokolleri bulunur.

6. Haklarınız

Geçerli veri koruma yasaları çerçevesinde, şu haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinize erişim ve kopyalarını talep etme. Eksik veya yanlış bilgilerin düzeltilmesini isteme. Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme, yasal sınırlamalar çerçevesinde. Bazı durumlarda veri işlemenize itiraz etme veya kısıtlama talep etme. Pazarlama iletişimleri için verdiğiniz rızanızı herhangi bir zaman geri çekme.

Bu haklarınızı kullanmak için lütfen [info@privadohotels.com] adresinden bizimle iletişime geçin.

7. Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, bu politikada belirtilen amaçları yerine getirmek için gerekli olduğu sürece saklarız, yasal olarak daha uzun bir saklama süresi gerektirilmedikçe.

8. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Tarama deneyiminizi geliştirmek için çerezler kullanırız. Bu çerezler, web sitesi trafiğini analiz etmemize, içeriği kişiselleştirmemize ve işlevselliği iyileştirmemize yardımcı olur. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.

9. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemiz, üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu dış sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz ve gizlilik politikalarını gözden geçirmenizi öneririz.

10. Bu Gizlilik Politikasında Değişiklikler

Zaman zaman uygulamalarımızdaki veya yasal gereksinimlerdeki değişiklikleri yansıtmak üzere bu Gizlilik Politikasını güncelleyebiliriz. En güncel sürüm her zaman web sitemizde mevcut olacaktır.

11. İletişim Bilgileri

Bu Gizlilik Politikası veya verilerinizin nasıl işlendiği hakkında sorularınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

📍 PROVADO OTELLERI Balbey Mh. Fahrettin Altay Cd, 441. Sk. No:2/201, 07040 Muratpaşa/Antalya, Türkiye 📧 [info@privadohotels.com]

Hizmetlerimizi kullanarak, bu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu ve şartlarını kabul ettiğinizi kabul etmektesiniz.